Lonia utveckling
 Hem 
 Utbildningar 
 Jobbcoaching/
Coaching 
 Rekryterings-
partner 
 Kalender 
 Kursmetodik 
 Tidigare uppdrag 
 Om Lonia/
Samarbetspartners 
 Kontakt 


> Projektledarutbildning - steg 1> Projektledarutbildning - fördjupning
> Projektledarutbildning - intensiv> Projektledarutbildning - projektplanering
> Projektledning Administratörer> Professionella presentationer "Lär dig snacka snyggt"
> Det coachande ledarskapet> Säljande kundservice
> Coacha coachen> Säljande kundservice - fördjupning/uppföljning
> Butiksledarutbildning> Serviceglädje - Säljande kundservice
> Kommunikation och mötesteknik> Kundglädje 2011
> Förändringsutveckling> Facilitator



Kommunikation och mötesteknik (1 dag)

Syfte med utbildningen:
  • Att få insikt i och kunskap om hur vi skall bli effektivare i möten
  • Att få insikt om hur vi skall styra upp mötet
  • Att få insikt och kunskap om de olika härskarteknikerna och i hur vi skall hantera dem
Innehåll
  • Den formella delen av mötet – vad krävs för att vi skall vara effektiva i mötet?
  • Förbered dig och kräv att andra är förberedda.
  • Förtydliga målet med mötena och förtydliga varje punkt.
  • Vilka spelregler skall vi ha under mötet?
  • Hur sammanfatta under mötets gång?
  • Våga bryta mötet ibland och jobba på ett annorlunda och mer kreativt sätt.
  • Kroppsspråkets betydelse – hur kommunicera på ett effektivt sätt?
  • De olika härskarteknikerna – hur ser de ut och hur vi skall bemöta dem?
  • ur hantera olika frågor-/svarssituationer?
  • Träning i verklighetsbaserade situationer
Kursmetodik:

Korta teoretiska genomgångar varvas med deltagaraktiva metoder i form av gruppdiskussioner, rollspel och övningar utifrån egna erfarenheter.

Datum:
  • Kontakta Lonia för mer information
Anmälan kan göras till:
Tfn: 073 – 600 80 40
info@lonia.se
lotta.nissbrandt@lonia.se
www.lonia.se





AKTUELLT


Inspirations-
föreläsningar
>>


Datum 2012 >>

Executive-nätverk
för kvinnor
>>




Aktuellt april

Klientmöten SAAB Automobile AB

Coaching för Academicum AB

Projektledarutbildning för Infratek AB

Rekryteringsstöd med analys för Permanova

Lasersystem

Utbildning för Hörseltjänst i Skåne

Lite Påsklov och semester


Aktuellt maj

Service och kundkommunikation i Strömstad

Coaching av SAAB Automobiles klienter

Coachingseminarie för kund i Stockholm

Presentationsteknik för företag i Falkenberg

Service och kundkommunikation i Strömstad

Projektledarutbildning för företag i Ljungby

Rekryteringscoaching för företag i Göteborg