|
Påbyggnadsutbildning på ”Säljande kundservice – service i världsklass” (1 dag)
Deltagare: för dig som har kundkontakter som har gått Säljande kundservice eller liknande utbildning.
Innehåll:
- Återkoppling från första utbildningen
- Kontaktdelens betydelse för klimat och förtroende vid kundsamtal
- Säljandets framgångsfaktorer – vad gör att vi blir framgångsrika i våra samtal?
- Uppdatering kring olika samtalssituationer och hur uttrycka sig positivt och mer serviceminded
- Att argumentera för sin produkt/tjänst – grunder i konsten att presentera sitt företag(storytelling) och sin produkt/tjänst
- Prishantering – våga hantera prisdiskussioner på ett professionellt sätt
- Effektiv påverkan genom frågeteknik – fördjupning i tekniken
- Att avsluta samtalet på ett positivt sätt
Tid och plats:
- Kontakta Lonia för mer information
Investering:
- 4 500:- inkl kursmaterial, lunch och pauskaffe.
Anmälan kan göras till:
Tfn: 073 – 600 80 40
info@lonia.se
lotta.nissbrandt@lonia.se
www.lonia.se
|
|
|
|
AKTUELLT
Inspirations-
föreläsningar >>
Datum 2012 >>
Executive-nätverk
för kvinnor >>
Aktuellt april
Klientmöten SAAB Automobile AB
Coaching för Academicum AB
Projektledarutbildning för Infratek AB
Rekryteringsstöd med analys för Permanova
Lasersystem
Utbildning för Hörseltjänst i Skåne
Lite Påsklov och semester
Aktuellt maj
Service och kundkommunikation i Strömstad
Coaching av SAAB Automobiles klienter
Coachingseminarie för kund i Stockholm
Presentationsteknik för företag i Falkenberg
Service och kundkommunikation i Strömstad
Projektledarutbildning för företag i Ljungby
Rekryteringscoaching för företag i Göteborg
|
|
| |
